患者・家族からの医療機関等に関する不安や相談などの窓口
- 相談
- 地域独自
医療安全相談窓口とは
患者・家族からの医療機関等に関する不安や相談などに対応するため、医療安全相談窓口を開設しています。
医療上または医療内容のトラブル、医療機関の対応など医療に関する相談、病気や健康に関する相談に対応していますよ。
県庁医務課またはお住まいの地域にある保健所にご相談くださいね。医療安全相談窓口へのおもな相談例
医療機関等に関すること
・インフォ－ムドコンセント
・医療従事者の対応
・医療従事者の守秘義務
・医療機関の広告
・カルテ開示
・医療機関の清潔保持
・医療機関に関する情報（診療科目、所在地等）の案内
・その他こんなとき、医療安全相談窓口へ
・「どこに相談すればいいのか」
・「十分な説明がなくて不安だ」
・「職員の対応が気になる」
・「診療を拒否されているのでは」
・「何科で診察を受ければいいのか」弁護士相談（要予約、月2回程度）
相談等のうち、法的な事項について、相談者の希望により弁護士による相談を実施しています。
事前に相談内容を整理して来てくださるとスムーズです。
・相談費用
無料
・相談日
下記の表のとおり（毎月第2・第4水曜日 午後1時から午後4時）
・相談時間
1時間
・予約方法（要事前予約）
073-441-2611
・留意事項
同一相談でご利用いただけるのは一度です。その他の相談窓口のご案内
相談全般
・相談窓口案内 質問と回答
県の機関にある相談窓口等を分類別に掲載しています。
・県内にある国の相談窓口一覧
県内にある国の相談窓口の一覧を掲載しています。医療費や健康保険に関する相談
医療費の金額に関する問い合わせや支払いに関するご相談、または、健康保険についてのご相談は下記の窓口にお問い合わせください。
・和歌山県福祉保健部健康局 健康推進課
国民健康保険、長寿医療制度加入者からの診療報酬に関する相談に対応します。
TEL:073-441-2656
・市町村の国民健康保険担当課
国民健康保険に関する相談に対応します。
・お住まいの地域の役所（役場）の担当課にご相談ください。
市町村の長寿医療制度（後期高齢者医療制度）担当課
長寿医療制度（後期高齢者医療制度）に関する相談に対応します。
お住まいの地域の役所(役場）の担当課にご相談ください。
・全国健康保険協会和歌山支部
「協会けんぽ」に関する相談に対応します。
TEL:073-421-3100
和歌山市六番丁5 和歌山第一生命ビル3階医療安全相談窓口一覧
・和歌山県庁医務課 電話：073-441-2611
月から金曜日（祝日除く）午前9時から16時まで
・海南保健所総務健康安全課 電話：073-483-8824
月～金曜日（祝日除く）／9時から16時まで
・岩出保健所総務健康安全課 電話：0736-61-0021
月～金曜日（祝日除く）／9時から16時まで
・橋本保健所総務健康安全課 電話：0736-42-5440
月～金曜日（祝日除く）／9時から16時まで
・湯浅保健所総務健康安全課 電話：0737-64-1291
月～金曜日（祝日除く）／9時から16時まで
・御坊保健所総務健康安全課 電話：0738-24-0996
月～金曜日（祝日除く）／9時から16時まで
・田辺保健所総務健康安全課 電話：0739-26-7952
月～金曜日（祝日除く）／9時から16時まで
・新宮保健所総務健康安全課 電話：0735-21-9629
月～金曜日（祝日除く）／9時から16時まで
・新宮保健所串本支所保健環境課 電話：0735-72-0525
月～金曜日（祝日除く）／9時から16時まで
・和歌山市保健所総務企画課 電話：073-488-5108
月～金曜日（祝日除く）／8時30分から17時15分まで
