2022年度富山県ベスト育児制度賞 | 子育て支援制度の速報と解説

富山市 子育て支援センター

子どもほっとダイヤル
小中学生専用の電話相談窓口を開設して、親や友達にも打ち明けることが出来ない悩みを持つ小中学生の相談に対応するもの。

【コメント】
富山市では、次代を担う子どもたちの、個性豊かで健やかな育ちが尊重される環境づくりを目指しています。
子どもを取り巻く家庭環境や学校・地域社会は多様化・複雑化する中で様々な悩みを抱えた子どもが増えています。小中学生専用の無料電話相談窓口を開設し、相談したいときにいつでも相談できる環境を整えたことで、悩みを抱えた子どもたちの支援につながっていると考えています。
相談対応は家庭教育専門相談員や保育士が行っていますが、子どもを一人の人間として尊重し、大人の考えを押し付けるのではなく子どもの気持ちに寄り添いながら傾聴・共感に努めています。
最近は、電話で話をすることが苦手な子どもも増えているので、全小中学生に配布しているタブレット端末を活用した相談にも対応しています。

【選考理由】
小学生・中学生からの様々な悩みに関する相談を毎日２４時間受付している点を評価しました。夜中こそ誰かにつながりたい子どもは多いはずなのでつながれる時間をずっと作っているのはすごいし、素晴らしい。