2024年4月より産後ホームヘルプサービスの制度拡充！！産前産後の体調不良などで家事や育児が困難なご家庭を支援
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産前産後ホームヘルプサービスとは
体調不良などで家事や育児が困難なご家庭に、神戸市と契約した事業者からヘルパーを派遣し、昼間日常的に妊婦や養育者がされる家事や育児をお手伝いします。
対象
神戸市内にお住まいで次のいずれかに該当する方
１．妊娠中で、体調不良などのため、家事や育児が困難で、昼間手伝いをしてくれる人がいない方(産前ホームヘルプ)
２．出産後2年以内(誕生日の前日まで)で、体調不良などのため、家事や育児が困難で、昼間手伝いをしてくれる人がいない
養育者(産後ホームヘルプ)
双子・三つ子をご出産された方は、多胎児家庭ホームヘルプサービスをご利用ください。利用料金
1回あたり1,600円（連続2時間以内）
市県民税非課税世帯、生活保護受給中世帯の利用料金は無料。（ただし、市県民税非課税世帯は世帯全員分の市県民税非課税証明書、生活保護受給世帯は生活保護適用証明書の提出が必要です。）1か月分ごとにまとめて、翌月以降に神戸市より請求書が送られてきます。銀行等の金融機関の窓口でお振り込みください。コンビニエンスストアでのお支払いはできません。
＊買物代金や交通費等の実費はヘルパーに直接支払います。キャンセル料
１回あたり800円
利用日の前日の17時までにキャンセルの連絡がなかった場合は、キャンセル料として１回あたり800円がかかります。外出を伴うサービスとして1日連続2回の利用を予定されていて、利用日前日の17時までにキャンセルの連絡がなかった場合は、２回分のキャンセル料がかかります。※自己負担がない方でもキャンセル料はかかります。
※体調不良によるキャンセルの場合もキャンセル料がかかります。
サービス内容
家事・育児のお手伝いについて、ヘルパーのできること・できないことはこちら（PDF：121KB）から確認できます。
利用期間
産前:妊娠中（母子健康手帳交付後）
産後:出産後2年以内（お子さんの2歳の誕生日の前日まで）
産前10回・産後20回まで利用可能利用時間
月曜～土曜（祝日を除く）の9時から18時まで。
ただし、年末年始（12月29日～1月3日まで）は除く。
※サービスの混み具合等により、ご希望の日時に対応できない場合があります。利用方法
新規申請・再申請ともに、e-KOBE(オンライン)での申請となります。
ご事情によりオンライン申請が困難な方は、お住まいの区役所・支所保健福祉課へご相談ください。お問い合わせ先
